你拚命滑手机只为避免社交吗?美国七个行动使用习惯大调查

当智慧型手机成为生活重心时,了解社会现今的智慧型手机使用状况,相信对各领域工作者都将有很大助益。

美国皮尤研究中心稍早发布 2015 年「美国民众智慧型手机使用报告」,内容整理来自 2014 年年底所做的「传统问卷」和「经验抽样问卷」,一共有三个章节,数据包括不同族群的实际使用行为、动机和感受等。这边整理长达 65 页报告中的重点精华,让大家能迅速一览智慧型手机的最新现况。

如果你只想看重点,精华中的精华摘要如下:

你拚命滑手机只为避免社交吗?美国七个行动使用习惯大调查

如果看完七大重点还想知道更多,请继续往下看更详尽的分析整理。

哪些族群持有智慧型手机呢?

问卷调查发现,在 2014 年,约 64% 的受访美国民众持有智慧型手机,持有智慧型手机的比例自 2011 年春天起一共增加了 35%。而大部分的持有者多年轻,且具有相对高收入和高教育水準。

18 – 49 岁的青壮年族群中,智慧型手机持有比例高达八成,50 – 64 岁的持有比例降到五成,而 65 岁以上的持有比例则是不到三成。
年薪在美金 75,000 以上的高薪族群中,智慧型手机持有比例超过八成,而年薪介于美金 30,000 – 74,999 者的持有比例也有七成,年薪低于美金 30,000 者的持有比例则只剩五成。
值得注意的是,这份问卷也分析有多少比例的智慧型手机持有者是「智慧型手机依靠者」,也就是除了智慧型手机外,这些持有者在家里没有频宽可以上网,或是几乎没有手机以外的上网设备。

数据显示,对于这些约 7% 的受访民众而言,智慧型手机是他们上网的唯一途径。

这些「智慧型手机依靠者」多是年轻族群、拉丁美裔与非裔,以及年薪较低者。相较其他智慧型手机持有者,「智慧型手机依靠者」中有较低比例是健康保险、银行帐户或是自有住宅持有者。同时如果比较「智慧型手机依靠者」和其他持有者,「智慧型手机依靠者」相较之下有更高比例,会因为经济拮据而不得不取消行动上网方案,或是超过行动上网费率的门槛。

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美国民众用智慧型手机来从事哪些网路活动?

1. 重要生活事项

这份研究报告的一项目标,是了解在 2014 年,美国智慧型手机持有者如何透过手机来协助重要的生活事项,包括申请工作、找住所,以及处理健康相关议题等。透过传统问卷发现:

如果比较低收入族群以及高收入族群从事的网路活动,最大差异是近六成的低收入族群会透过智慧型手机获取职缺相关资讯,而只有三成的高收入族群从事此行为。另外超过三成的低收入族群透过智慧型手机递交职缺申请表,而高收入族群则不到一成。这部分不难想像,因为这些低收入族群中有较高比例是「智慧型手机依靠者」,他们要获得网路资源只能依靠智慧型手机,也因此他们会有更高比例透过智慧型手机来从事维生型活动。

2. 交通相关目的

报告中也透过传统问卷,调查美国民众如何透过智慧型手机来导航、搜寻大众运输资讯,以及预约计程车。

下面图表统计不同年龄层智慧型手机持有者从事相关活动的比例,发现民众最习惯用智慧型手机来导航方向,而叫车服务功能则最少被使用。整体而言,年轻一代更习惯使用智慧型手机从事交通相关活动。

你拚命滑手机只为避免社交吗?美国七个行动使用习惯大调查

如果分析「频繁」使用这些活动的比例,大约三成的智慧型手机持有者声称他们频繁用智慧型手机来导航,只有约一成的持有者用手机来搜寻大众相关资讯。而频繁透过智慧型手机来进行订车服务的比例则不到 4%,而有超过七成的智慧型手机持有者称他们从没有从事过相关活动。

3. 阅览新闻以及获得社区活动资讯

将近七成的智慧型手机持有者,至少偶尔会使用手机来追蹤最新新闻,或是分享社区活动的照片、影片以及评论等,超过三成的智慧型手机持有者则会频繁地从事这些行为。然而只有不到六成的持有者偶尔从手机获得社区活动资讯。

下面图表统计不同年龄层智慧型手机持有者,透过手机分享或获取社区资讯,及阅读最新新闻的比例。青壮年世代在透过智慧型手机从事这些活动的比例相差不大,甚至 30-49 岁的年龄层的平均比例还更高一些。

你拚命滑手机只为避免社交吗?美国七个行动使用习惯大调查

这部分结果是透过「经验抽样问卷」而得,研究人员会连续七天透过电子邮件、简讯或手机软体等方式,询问智慧型手机持有者在前一个小时透过智慧型手机从事的网路行为。而这一週内,每天会询问两次,每次相差 7 个小时,每天询问时间往后延 1 个小时。换言之,第一天是早上八点和下午三点发送,而最后一天是下午三点和晚上十点。研究者希望藉由这样的抽样方法了解持有者一星期内的平均使用情况。而最后被接受的样本至少回覆 10 份以上的问卷。

第一部分统计民众在受访的 14 天内从事活动的比例。

你拚命滑手机只为避免社交吗?美国七个行动使用习惯大调查

有最高比例的民众从事收发简讯、通话、上网、收发电子邮件,以及浏览社群网站等行为,而听音乐、使用线上地图、玩游戏和观看影片的民众比例则较低。有趣的是,不同年龄层从事收发简讯、上网、通话,以及收发电子邮件的比例没有太大差异,但是在使用社群网站、看影片和听音乐以及音频等部分则有显着差异,年轻族群从事这些活动的比例比显高出不少。

你拚命滑手机只为避免社交吗?美国七个行动使用习惯大调查

不过「经验抽样问卷」的部分得特别注意研究限制,由于 14 份的问卷,发放时间只有在早上八点到晚上十点,民众在晚上十点到隔天早上八点间的活动不曾被记录,这可能会造成某些结果的误差。

美国民众使用智慧型手机的动机和感受

透过「经验抽样问卷」询问智慧型手机持有者使用智慧型手机的原因:

有趣的是,不同年龄层使用动机差异很大,相较之下,年轻族群有很高的比例使用手机来打发时间,或是做为掩护以避免社交。

你拚命滑手机只为避免社交吗?美国七个行动使用习惯大调查

如果询问智慧型手机持有者的使用感受,在取样一週内,每个年龄层中都有极高比例的使用者至少一次感到开心,以及认为手机帮助他们更有生产力。值得注意的是:

资料来源:Pew Research Center